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招賢納士
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客服（fú）專員

來源：上海妖精影院    時間：2025-05-13 13:15:45    閱讀：

崗位名稱：客服專員（yuán）

招聘人數：1人

 

1、服務支持銷售部，配合主責區域內銷售經理做好客戶的（de）日常售（shòu）前、售中（zhōng）、售後工作，維（wéi）護和服（fú）務客戶； 
2、接聽處理客戶來電（diàn）谘詢； 
3、配（pèi）合（hé）銷售經（jīng）理處理完成日常客戶詢價與報價工作； 
4、辦理樣品（pǐn）申請與跟（gēn）進回（huí）收（shōu）； 
5、執（zhí）行和跟進訂（dìng）單，包括：製作合同，製作生產任務單/采購申請單，實時更新（xīn）與反饋訂單進程，跟進（jìn）貨（huò）期、到款、發貨（huò）狀態，發貨（huò）後跟進客戶反饋，處理退換貨； 
6、協助跟進訂單應收款回收，定期與主責銷售經理核對應收賬款；
7、部門（mén）內文件定期歸檔與整理； 
8、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
9、完成部門主管布置的其他任務     
任職要求：
1、全日製大專及以上學曆（lì），有銷售訂單跟進2年及以上類似工（gōng）作經驗；
2、能熟練（liàn）操作常用的辦公軟件（jiàn），例如：Word,Excel,Powerpoint, Outlook等，熟練掌握文檔製（zhì）作與排版、數據（jù）分析等技能； 
3、良好的語言（yán）表達能力（lì）和（hé）溝通能力；
4、熟悉日常商務英語，能讀寫日常英文商務郵件，有大學英語四（sì）、六級及（jí）以上者優先； 
5、具備較強的應變能力、協調（diào）能力，能獨（dú）立處理緊急事件（jiàn）。

 

溫馨提示：請將（jiāng）簡曆（lì）發至以（yǐ）下郵箱：chengge_hr@houxizhi.com
軌道交通：18號線沈梅路站4號口;
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